Kad se veštačka inteligencija okrene protiv vas: zašto je DPD hitno ugasio chatbot asistenta?
Britanska kompanija za dostavu paketa DPD onemogućila je funkciju veštačke inteligencije (AI) u svojim onlajn sistemima za ćaskanje nakon što je frustrirani korisnik ubedio sistem da komponuje pesmu o tome koliko je loša korisnička služba kompanije.
– Bio je jednom jedan chatbot, njegovo ime je DPD, koji je beskoristan u pružanju pomoći – napisao je chatbot nakon što je Ashley Beauchamp odustao od pokušaja da ga navede da podeli broj telefona korisničke službe i zamolio ga da umesto toga napiše pesmu o lošoj usluzi chatbot-a .
– DPD je gubljenje vremena, najgora noćna mora kupca – nastavio je chatbot i zaključio:
– Jednog dana DPD je konačno ugašen, pa se svi raduju. Konačno mogu da dobijem pomoć, od prave osobe koja zna šta da radi – napisao je chatbot.
Beauchamp, pijanista i dirigent, objavio je svoju prepisku sa botom na platformi X u četvrtak, od kada je objava pregledana više od 1,1 milion puta.
Foto: Pixabay/Franz26
Izvor: SEEbiz
