Vera Vujasić, direktorka Fercam kancelarije u Beogradu – Snaga je u timu

Italijanska transportno-logistička kompanija Fercam je za 6 godina poslovanja u Srbiji od samo nekoliko zaposlenih stigla do tima koji broji više od 70 kolega. Na tom putu odabrali su hrabru strategiju stipendiranja studenata, tako da je prosek godina u kompaniji danas ispod 30. Da je ovo bio dobar potez, govori i činjenica da osim broja zaposlenih i prihod raste iz godine u godinu, a rezultati su na visokom nivou.

Od osnivanja 1949. godine, mali lokalni prevoznik Fercam postao je jedan od glavnih logističkih operatera u Evropi. Ova porodična kompanija, sa sedištem u Bolzanu u Italiji, danas je prisutna u 21 zemlji sa više od 100 filijala, a prošlu godinu završila je sa prometom od preko milijardu evra.

Sa direktorkom Fercam kancelarije u Beogradu, Verom Vujasić, razgovarali smo o stvaranju dobrog tima, ulaganju u svakog pojedinca, kao i o negovanju dobre korporativne prakse.

PL: U kompaniji Fercam Beograd ste od osnivanja. Ostvarili ste značajan skok – od početka sa samo nekoliko zaposlenih, danas imate više od 70 kolega. Na koji način usmeravate svakog pojedinca da iskoristi svoj potencijal i doprinese ukupnim rezultatima kompanije?

– Veoma smo ponosni na činjenicu da u kompaniji Fercam primenjujemo individualni pristup prema svakom zaposlenom. Sagledavanjem jačih i slabijih strana svakog člana tima možemo da im damo prave zadatke, da pružimo odgovarajući podršku, kao i da njihove talente iskoristimo na najbolji mogući način. Važno je da svaki čovek bude na pravom mestu, kako bi bio najbolja verzija sebe.

Naglasila bih i da je neophodno da svaki zaposleni ima jasan cilj koji bi trebalo da ostvari – na taj način mu je olakšano da tačno zna gde treba da ide, odnosno na šta da usmeri fokus i svoje napore. Redovno davanje povratnih informacija takođe je veoma važno, kako biste prepoznali svoje snage, ali i oblasti koje bi trebalo unaprediti. Zbog toga na mesečnom nivou svi članovi tima dobijaju kako feedback o dosadašnjim postignućima, tako i očekivanja za naredni mesec.

Na nama je i da kreiramo radno okruženje koje podstiče posvećenost, kreativnost i inovativnost. Naravno, sve inicijative su dobrodošle i snažno podržavamo one koji žele da daju predloge za unapređenje poslovanja.

Kombinacijom svih pristupa koje sam pomenula motivišemo i podržavamo sve članove tima da doprinesu maksimalnoj vrednosti kompanije.

PL: Sve više se govori o učešću i položaju žena u logistici. U vašem timu broj žena i muškaraca je gotovo isti, kako u operativnom delu tako i u top menadžmentu. Da li u sinergiji mešovitog tima vidite vašu snagu?

– Kompanija Fercam se pri zapošljavanju i odabiru kandidata vodi isključivo njihovim ličnim kvalitetima i znanjem potrebnim za naše poslovanje, bez obzira na to da li su u pitanju žene ili muškarci. Slučajnost ili ne, danas imamo mešoviti kolektiv, sa gotovo jednakim brojem muškaraca i žena.

Mešoviti timovi su izvanredni zbog različitih perspektiva, iskustava i veština koje svako donosi. Upravo kako ste i rekli – u toj sinergiji raznolikosti leži naša snaga.

Naravno, smatram da je potrebno podržati i afirmisati žene koje su odlučile da razvijaju karijeru u bilo kojoj industriji. Za uspeh na karijernom planu, po mom mišljenju, najvažniji je balans privatnih i poslovnih obaveza. Iako u logistici to nije jednostavno, predanim radom i efikasnim organizovanjem svih zadataka uspevamo da postignemo raspored u kome se posao završava u toku uobičajenog radnog vremena, a vikendi su slobodni.

Od samog početka odlučili smo se da podržimo porodični život naših kolega, tako da imamo dva novčana fonda – jedan za podršku onima koji su stupili u brak, a drugi za rađanje dece.

S obzirom na to da je naš tim izuzetno mlad, radujem se što je na ovogodišnjem spisku za Deda Mraza čak 21 dete!

PL: Kompanija Fercam je interesantna, osim po tome što ima puno žena u „muškoj industriji“, i po tome što imate veliki broj mladih kolega. Koliki je prosek godina u vašoj kompaniji? Šta izdvajate kao prednost kod početnika u karijeri, a šta bi trebalo da bude bolje?

– Imali smo hrabru inicijativu da buduće kolege biramo još na fakultetu. U toku je konkurs za 4. generaciju FERCAM stipendista. Naravno, počeli smo od Saobraćajnog fakulteta, a potom smo saradnju proširili i na druge naučno-obrazovne institucije, kao što je Ekonomski fakultet. U proseku, svake godine kod nas karijeru započinje oko 10 stipendista.

Sa nama su ostali i neki kandidati koji su bili kod nas na praksi. Sve u svemu, za odlične rezultate i rast iz godine u godinu zadužen je tim čiji je prosek godina ispod 30!

Početnici dolaze sa entuzijazmom i snažnom energijom, spremni su da uče i prihvate nove izazove. Sa druge strane, njihov nedostatak samopouzdanja zbog nedovoljnog iskustva u rešavanju kompleksnih zadataka, uspešno rešavamo mentorskim programom.

Dodatnom obukom koju organizujemo, početnici razvijaju ne samo samopouzdanje već i kompetencije neophodne za brži napredak u karijeri.

PL: Svoje znanje osim u industriji u kojoj poslujete, usavršavate i u oblasti psihologije. Koje veštine primenjujete kako biste napravili uspešan tim koji napreduje iz godine u godinu?

– Sposobnost aktivnog slušanja i efikasno komuniciranje ključni su za razumevanje potreba, ideja i problema unutar tima. Naučila sam i koliko je važno motivisanje tima kroz jasno postavljene ciljeve, ali i pojedinaca kroz tačno planiranje karijerne putanje. Važno je i podsticanje saradnje, poštovanje različitih mišljenja i deljenja ideja unutar tima, kao i razvoj timskog duha.

Naša industrija je izuzetno dinamična i zahtevi tržišta diktiraju brze promene, a za odgovor na takve prilike neophodni su fleksibilnost i mogućnost brzog prilagođavanja okolnostima.

Rešavam izazove zajedno sa njima, gradim odnos zasnovan na poverenju i iskrenosti, a zauzvrat dobijam lojalnost.

Istakla bih i da, osim na lokalnom nivou, celokupna Fercam grupacija podstiče kontinuirano učenje i razvoj veština unutar tima kroz razne edukacije. Svim članovima naše velike Fercam zajednice na raspolaganju je niz najrazličitijih online obuka.

Korišćenje pomenutih veština daje mi mogućnost stvaranja uspešnog tima, koji je fleksibilan i može da se prilagodi izazovima današnjeg poslovanja. Jasno usmeren ka cilju, stabilnim korakom ide napred.