Kako olakšati posao dispečera uz pomoć NTS softvera? – Razgovori sa vozačima smanjeni na minimum

Dispečer je jedna od najvažnijih pozicija u logistici, koja zahteva koordinaciju velikog broja kamiona istovremeno.

Primenom pravih alata, jedan dispečer može uspešno koordinisati čak 50 kamiona. U ovom tekstu govorićemo o tome na koji način to postižu korisnici NTS softvera.

Studije slučaja i primeri iz prakse pokazuju da dispečeri u proseku provode 30-40% svog radnog vremena u razgovoru sa vozačima, a oko 10% u razgovoru sa klijentima.

Nedostatak jasnih i preciznih instrukcija navigacije, informacija o trenutnoj lokaciji vozila, statusu vožnje i stanju na putevima, čekanje na carini, utovarnim i istovarnim mestima, samo su neki od razloga zašto dispečeri moraju “opravdano” da razgovaraju sa vozačima, iako su svesni da ugrožavaju bezbednost saobraćaja i povećavaju mogućnost da plate kaznu za prekršaje.

Kako smanjiti telefonske razgovore na samo 1-2 minuta po kamionu? 

Kompanija NTS je u saradnji sa klijentima i prema njihovim potrebama razvila inovativno rešenje Mobile Office za efikasnu komunikaciju i navigaciju između vozača i dispečera. Primenom ovog rešenja, vreme utrošeno na telefonske razgovore može se smanjiti u proseku na 15-30 minuta dnevno. Ako jedan dispečer upravlja sa 15 kamiona, to znači da se vreme razgovora skraćuje na samo 1-2 minuta po kamionu.

Android terminal u vozilu omogućava dispečerima da komuniciraju sa vozačima razmenom tekstualnih i glasovnih poruka, fotografija ili dokumenata, slanjem ruta i preciznih adresa, bez potrebe za telefonskim pozivom. Predefinisane opcije u aplikaciji poput vožnje, utovara, istovara, carine i saobraćajnih gužvi omogućavaju vozačima da jednim klikom označe početak i kraj aktivnosti. Na ovaj način se smanjuje nepotrebna komunikacija, a dispečeri uvek imaju ažurne informacije o svim vozilima na jednom mestu.

Jednostavna kontrola procesa i planiranje radnog vremena vozača

Lokacije na kojima se vozila trenutno nalaze dispečeri mogu da vide na mapi u NTS aplikaciji, kao i statuse aktivnosti koje su započete i njihovo vreme trajanja. Dodatno povezivanje sa digitalnim tahografom omogućava pregled trenutnih statusa vožnje, radnog vremena vozača i preostalog vremena do pauze, dnevnog i nedeljnog odmora u realnom vremenu. Na taj način dispečer može brzo i jednostavno da prati raspoloživost vozača i efikasno planira dalje aktivnosti, u skladu sa zakonom o radnom vremenu.

Pored toga, daljinskim očitavanjem podataka sa tahografa, koje se primenom NTS rešenja može vršiti neometano i tokom vožnje, bez potrebe za uključivanjem vozača u sam proces, smanjuju se prazne vožnje do firme ili tahografske radionice što rezultira dodatnim uštedama u vremenu i potrošnji goriva, a ujedno dispečeru olakšava planiranje ruta.

Efikasno planiranje ruta i troškova transporta 

Dodatna pomoć dispečerima prilikom planiranja je rešenje za optimizaciju ruta prema trenutnom stanju na putevima, dimenzijama odabranog teretnog vozila i zadatim kriterijumima. Pored rastojanja i predviđenog vremena realizacije, dispečeru su dostupni i podaci o predviđenim troškovima putarina, potrošnji goriva i emisijama CO2, za lakše donošenje odluka o ruti kojom će se transportovati roba.

Odabranu rutu dispečer može poslati vozaču na Android terminal u vozilu, na kome je instalirana navigacija sa preciznim glasovnim instrukcijama kako da stigne na odredište.

Za više informacija o NTS Mobile Office, preuzimanju podataka sa digitalnog tahografa kao i o ostalim rešenjima iz ponude, cenama, akcijama i savetima možete kontaktirati NTS putem telefona, e-mail-a ili web stranice. Takođe, možete ih pratiti na društvenim mrežama, gde je moguće videti iskustva i utiske mnogobrojnih zadovoljnih klijenata.

+381604717280
info@nts-international.net
https://www.nts-international.net/sr/kontakt

Izvor/foto: Promo